Pokračovať do košíka
Zákaznícka podpora:+421 907 981 362info@antipless.eu
    Domov / Vrátenie, výmena, reklamácia

    Vrátenie, výmena a reklamácia tovaru

    Vrátený tovar v 30 dňovej lehote, reklamovaný tovar, alebo tovar na výmenu, posielajte na adresu:

    InfoMarketing s.r.o.,
    Tešedíkovo č. 1118
    925 82 Tešedíkovo

    Prosím uviesť aj telefónne číslo: +421 907 981 362

     

    Žiadny tovar nám neposielajte na dobierku, takýto balík nebude prevzatý!
    Balíky Vám doporučujeme posielať doporučene, aby ste v prípade straty vedeli balík dohladať.

     

    Postup pri odstúpení od zmluvy v 30 dňovej lehote

    Nie ste spokojný s kvalitou ponožiek? Môžete nám ich vrátiť v lehote tridsiatich dní! Bez otázok Vám vrátime Vaše peniaze.

    Stiahnite a vyplňte formulár: odstupenie-od-zmluvy-antipless

    Vyplnený dokument spolu s vráteným tovarom a kópiou faktúry pošlite na adresu skladu.

     

     

    Postup pri výmeny tovaru

    V prípade, že Vám nesedí veľkosť dodaného tovaru, tento tovar zadarmo vymeníme na inú veľkosť.

    Stiahnite a vyplňte formulár: vymena-tovaru-antipless

    Vyplnený dokument spolu s tovarom na výmenu a kópiou faktúry pošlite na adresu skladu.

    Tovar na výmenu musí byť nepoužitý, nepoškodený, s originálnou etiketou a vhodné k opätovnému predaju.

     

    Postup pri reklamácii tovaru

    Dostali ste iné číslo, inú farbu, alebo dodaný tovar bol poškodený?

    Stiahnite a vyplňte formulár: reklamacny-formular-antipless

    Vyplnený dokument spolu s vráteným tovarom a kópiou faktúry pošlite na adresu skladu.

     

    AK NEMÁTE MOŽNOSŤ VYTLAČIŤ POTREBNÉ DOKUMENTY:

    Ak nemáte možnosť vytlačiť si potrebný formulár, všetko môžeme vybaviť i emailom, kde podrobne popíšete Vašu požiadavku.

    V tom prípade stačí, ak k vrátenému tovaru priložíte ručne napísaný list s číslom objednávky (nemusíte prikladať ani vytlačenú faktúru) a s krátkym dôvodom vrátenia.
    Tiež poznámku, že podrobný popis a požiadavku na riešenie ste poslali emailom.

    Do listu napíšte aj presný dátum odoslania emailu.

    Email s presným popisom Vašej požiadavky nám pošlite na adresu info@antipless.eu.

    Do emailu vypíšte všetky potrebné údaje na základe našich predpripravených formulárov, aby sme vedeli jednoznačne identifikovať a riešiť Vašu požiadavku.

     

    InfoMarketing, s.r.o
    tel.: +421 907 981 362
    mail: info@antipless.eu